为进一步优化税收营商环境,整合办税服务资源,提升纳税服务效能,信阳市高新区税务局坚持优化各项服务举措,全面推进科学化、精细化服务管理,不断提升纳税人缴费人的幸福感、获得感和满意度。

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实时推送,让服务更贴心

“税务部门的服务越来越贴心了,今天我们又收到了高新区税务局推送的红利账单。”明阳智慧能源有限公司的负责人说道,“在去年,由于受多方面因素的影响,经营不太理想,是税务局工作人员第一时间给我们宣传辅导了新出台的增值税留抵退税扩围政策,帮助公司顺利申请到了增值税留抵退税,在缓解资金流转压力的同时还新购买了几台新设备,改善了公司运营环境,这才让我们撑过危机迎来了‘暖春’。紧跟政策“红利”,目前公司状态良好,经营危险警报也得以解除。”

面对不同形势和不同公司状况,该局全面梳理税费政策,及时研读最新政策,充分摸底企业行业特点、生产规模、经营状况和纳税情况,每当有新的税费支持政策出台,该局都会实时推出“红利清单”将政策推送给符合政策规定的企业,通过精准推送确保纳税人缴费人应知尽知、应享尽享。

精准辅导,让服务更深入

近期,该局宣传辅导小队走进辖区内民营企业开展了一系列税企交流培训,为各民营企业纳税人缴费人,带来了详细的缴税便捷办理流程和政策辅导授课。各民营企业财务负责人表示:“通过高新区税务局辅导小队的业务培训,我们都熟悉了如何通过办税软件便捷办理申报缴税,同时对近期政策也有了深入了解,这给我们日常工作带来了极大的方便。”

该局以“便民办税春风行动”为抓手,抽调业务骨干成立流动宣传辅导团队,聚焦纳税人缴费人疑点、税费政策难点、便民举措重点,上门开展宣传辅导和业务培训,为纳税人缴费人提供最新的税收政策、最全的流程辅导、最准的业务操作。

智能办税,让服务更细致

该局辖区内汽车销售企业(4S店)税费服务体验师在体验完该局近期“智能化”办税流程说道,“现在电子税务局的功能很是齐全,纳税服务也越来越智能化、信息化、现代化了,涉税事项办理已经基本实现了网上办、掌上办,我们能深刻感受到税务部门是实实在在地在为纳税人缴费人办实事,长此以往,我相信汽车行业的发展会越来越好”。

为方便纳税人缴费人业务办理,该局办税服务厅继续推行各项服务举措,创新办税模式实现了“互联网+税务”的深度融合,目前可实现社保费查询缴纳、个人所得税纳税记录查询打印、发票领取,等多项“非接触式”办税缴费事项全程网上办理。

下一步该局将深化集成创新,进一步延伸智慧服务,跟踪服务,预判数据分析,走访摸底等服务模式,努力让办税缴费越来越方便,也让纳税人缴费人的获得感越来越强。(丁慧萱)